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Return Policy

商品鑑賞期
  消費者保護法第19條標示:按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,商品享有7天鑑賞期,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,商品須要在完整、未使用狀態且可還原包裝才能進行退貨。
  如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到資料後,將會協助您進行退換貨,並安排貨運收回商品。
  ● 客服信箱:molisaka.tw@gmail.com
  ● 客服專線:(03)479-0300

退貨須知
  退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
  以下情況無法接受退貨:
  ●超過 7 天商品鑑賞期。
  ●商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  ●退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  ●惡意或大量退貨。

退貨流程
  聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。

退款說明
  .已出貨訂單辦理退貨,需先將未使用商品退回並檢驗無人為損壞後才進行退款程序。
       .辦理訂單退款,一律以匯款方式退款,申請退款請提供「退款銀行」、「退款分行」、「退款帳號」、「帳戶名稱」,由申請至完成退款約需10-14個工作天(不含例假日及國定假日)。

換貨須知
  換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。


換貨流程
  您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。